আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
l222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি দিয়ে আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য যত্ন সহকারে রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l222 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "সাইট") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। l222 সেই সম্পদ রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
l222 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যের ধরন ও উৎস নিচে উল্লেখ করা হলো:
১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
- আপনার নিজের তৈরি ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন ডেটা
- আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
l222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
- পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (২১+ বয়স সীমা মেনে চলতে)।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সুচারুভাবে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
l222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৩.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার
গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রমুখের সাথে কারিগরি কারণে নূন্যতম সেশন তথ্য ভাগ হতে পারে।
৩.৩ আইনি দায়বদ্ধতা
আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি।
কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
l222 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
l222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই ডেটা স্থানান্তরের সময় তা সুরক্ষিত থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে দ্বি-ধাপ প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।
- ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শনের সময় সংবেদনশীল অংশ গোপন রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার হামলা প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে l222 সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
l222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিশেষত:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
- প্রতারণা বা আইনি বিষয়ে জড়িত তথ্য মামলা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- ব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখতে হয় তা ব্যতিক্রম।
আপনার অধিকার
l222-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব এবং এটি সাইটের নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করে।
৭.৩ তথ্য মোছার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
l222 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার ইচ্ছাও নেই। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তার নিবন্ধন বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে সাইটটি ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
বাহ্যিক ওয়েবসাইট ও লিংক
l222-এর ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়া আপনার দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না।
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা
l222 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
l222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির প্রয়োগ
এই গোপনীয়তা নীতি l222-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি এই নীতির কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই নীতির বিষয়ে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।